Einführung
Erste Methode (alt)
Zweite Methode (neu)
Test aus dem Kundenkonto starten
Fazit
¶ Einführung
Ich habe eine Internetgeschwindigkeit von 100/200/500 usw. Mbit/s, aber alle Ihre Kanäle hängen, was soll ich tun? Wie wähle ich Ihren Server aus?!
Eine gute Geschwindigkeit, das ist unstrittig, aber das ist die Geschwindigkeit innerhalb des Netzwerks Ihres Providers, d.h. von Ihrem Computer/Smartphone zum nächsten Server Ihres Providers, der sich einige Hundert Meter oder einige Kilometer von Ihnen entfernt befinden kann. Leider sind unsere Server nicht innerhalb dieses Netzwerks, daher muss die Messung anders durchgeführt werden.
Also, um einen angenehmen Fernsehkonsum zu gewährleisten, müssen Sie den optimalen Server auswählen. Sie tun dies durch einen Geschwindigkeitstest Ihres Internets bei unseren Servern, indem Sie den Test über den folgenden Link starten:
http://speed.tv.in/
Wenn dieser Link nicht funktioniert, können Sie das Spiegeltest ausprobieren:
http://speed.tv.team oder http://speed.tvteam.eu oder https://speed.hls.ga/
Tipp vom Support: Verfolgen Sie nicht das Ziel, Ihre Geräte für den Empfang von IPTV ans Internet anzuschließen. Die zuverlässigste Verbindung ist eine Kabelverbindung!!! Eine WI-FI-Verbindung kann Ihren IPTV-Empfang stark beeinträchtigen, die Geschwindigkeit reduzieren und die Internetverbindung unterbrechen.
¶ Erste (alte) Methode zur Prüfung der Geschwindigkeit Ihres Internets zu unseren Servern
Der Test sollte gemäß den Empfehlungen der Anleitung durchgeführt werden, Sie führen ihn für sich selbst durch, nicht für uns:
1) Der Test sollte vom Abspielgerät aus durchgeführt werden, sei es ein Fernseher oder eine Set-Top-Box, d.h. vom Gerät, auf dem Ihr Player installiert ist, indem Sie den oben (und unten) angegebenen Link in den Browser des Geräts eingeben, sonst macht Ihr Test wenig Sinn, wenn er auf einem Telefon oder Computer durchgeführt wird, während Ihr Player auf dem Fernseher installiert ist;
2) Der Test sollte durchgeführt werden, wenn Sie Probleme mit dem Fernsehen haben, normalerweise abends, wenn der Großteil der Einwohner Ihres Wohngebiets zu Hause ist und aktiv das Internet nutzt, etwa von 17-18 Uhr bis 21-22 Uhr (an Wochenenden kann dieser Zeitraum früher beginnen und länger dauern).
Starten Sie Ihren Router neu, warten Sie bis er vollständig hochgefahren ist, starten Sie die Testseite über den Link http://speed.tv.in/ (Spiegel sind oben angegeben), Ihnen wird eine ähnliche Seite angezeigt:
Drücken Sie die Schaltfläche Alter Test(1) und die folgende Testseite wird gestartet:
Standardmäßig sind für den Test "Alle verfügbaren Server" ausgewählt, aber Sie können diesen Wert auf "Alle Server" oder einen bestimmten Server ändern:
"Alle verfügbaren Server" - Nur die Server, die in Ihrem persönlichen Konto zur Auswahl stehen, werden überprüft;
"Alle Server" - Alle Server unseres Dienstes werden überprüft;
"4.team.ga (oder ein anderer)" - Es wird nur der ausgewählte Server überprüft.
Warum sollten Sie "Alle Server" überprüfen? Zum Beispiel ist der Server, den Sie ausgewählt haben, unter den Servern, die nicht zur Auswahl stehen, oder wenn Sie den Test bis zu allen verfügbaren Servern durchführen, zeigt das System an, dass es keine geeigneten Server gibt:
In diesem Fall führen Sie einen Test mit allen Servern durch und vielleicht findet sich der geeignete Server unter den geschlossenen Servern. Wenn Sie uns mit den Testergebnissen beweisen, dass der für Sie geeignete Server nur unter den geschlossenen Servern ist, helfen wir Ihnen, dorthin zu wechseln.
Also, Sie haben den Test durchgeführt und es wird eine Tabelle mit den Ergebnissen und den empfohlenen Server angezeigt:
Sie können die Empfehlung des Tests annehmen, in Ihr persönliches Konto (LK) im Abschnitt Einstellungen gehen und den empfohlenen Server auswählen. Danach müssen Sie unbedingt die Wiedergabeliste im Player aktualisieren!
Oder Sie können die Tabelle selbst analysieren und einen anderen passenden Server auswählen. Was Sie beachten sollten:
Jitter - je niedriger, desto besser, Hauptsache nicht mehr als 10, Perfektion ist nicht erforderlich, ein stabiler Wert von 9 wird genauso gut funktionieren wie ein instabiler Wert von 2;
Geschwindigkeit (Download) - je höher, desto besser, aber schon gut, wenn es mindestens 55 Mbit/s stabil sind, in diesem Fall werden sogar UHD-Kanäle funktionieren (mindestens 10 Mbit/s - nur SD-Kanäle funktionieren / mindestens 25 Mbit/s - auch HD-Kanäle funktionieren). Hier ist es besser, einen Geschwindigkeitspuffer zu haben.
Genau in dieser Reihenfolge, zuerst Jitter, dann Geschwindigkeit.
Tipp vom Support:
Wenn Sie mehrere passende Server haben, sollten Sie nicht sofort einen davon auswählen. Führen Sie zunächst 3-5 Einzelmessungen zu jedem dieser Server durch. Wenn der Jitter in allen 3-5 Messungen zu einem bestimmten Server unter 10 bleibt, ist dieser Server am besten für Sie geeignet, selbst wenn die Geschwindigkeit zu diesem Server niedriger ist als bei einem anderen Server; je mehr Messungen, desto genauer die Auswahl.
Achtung! es ist nicht notwendig, alle 3-5 Tests bis zum Server durchzuführen, wenn bereits im ersten oder zweiten Test die Jitter- oder Geschwindigkeitswerte zu diesem Server nicht geeignet sind, gehen Sie sofort zum nächsten Server über.
Wenn bei der Durchführung eines Tests mit allen Servern kein geeigneter Server ermittelt wird, denken Sie daran:
- Haben Sie den Router über die Stromzufuhr neugestartet? Wenn nicht, starten Sie ihn neu und wiederholen Sie den Test;
- Wie ist Ihr Gerät mit dem Internet verbunden? Wenn es über WI-FI ist, versuchen Sie, eine Kabelverbindung herzustellen, zumindest zum Testen.
¶ Zweite (neue) Methode zur Prüfung der Geschwindigkeit Ihres Internets zu unseren Servern
Die zweite Methode bestimmt den optimalen Server für Ihr Internet genauer, dauert aber viel länger.
Der Test sollte gemäß den Empfehlungen der Anleitung durchgeführt werden, Sie führen ihn für sich selbst durch, nicht für uns:
1) Der Test sollte vom Abspielgerät aus durchgeführt werden, sei es ein Fernseher oder eine Set-Top-Box, d.h. vom Gerät, auf dem Ihr Player installiert ist, indem Sie den oben (und unten) angegebenen Link in den Browser des Geräts eingeben, sonst macht Ihr Test wenig Sinn, wenn er auf einem Telefon oder Computer durchgeführt wird, während Ihr Player auf dem Fernseher installiert ist;
2) Der Test sollte durchgeführt werden, wenn Sie Probleme mit dem Fernsehen haben, normalerweise abends, wenn der Großteil der Einwohner Ihres Wohngebiets zu Hause ist und aktiv das Internet nutzt, etwa von 17-18 Uhr bis 21-22 Uhr (an Wochenenden kann dieser Zeitraum früher beginnen und länger dauern).
Starten Sie Ihren Router neu, warten Sie bis er vollständig hochgefahren ist, starten Sie die Testseite über den Link http://speed.tv.in/ (Spiegel sind oben angegeben), Ihnen wird eine ähnliche Seite angezeigt:
Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit zu wählen:
- nur Verfügbare, Alle Server und Listen der verfügbaren und geschlossenen Server zur Auswahl und zur Überprüfung eines bestimmten Servers (standardmäßig ist Verfügbare eingestellt)
Verfügbare - Server, die Sie in Ihrem persönlichen Konto auswählen können;
Geschlossen - Voll und von uns für neue Serverbenutzer geschlossen (Serverlast ist nicht 100%, sie hat nur die von uns festgelegte Grenze erreicht). Diese Server funktionieren weiterhin. - Kombiniert, Nur Netzwerkgeschwindigkeit und Nur HLS QoE
Kombiniert - Beide Tests, Netzwerkgeschwindigkeit und HLS QoE, werden durchgeführt;
Nur Netzwerkgeschwindigkeit - Netzwerkgeschwindigkeitstest wird durchgeführt (alter Test in neuem Gewand);
Nur HLS QoE - führt einen HLS-Test durch, der genauer bestimmt, ob ein Server für das Streaming-Video geeignet ist, HLS-Prüfung simuliert das tatsächliche Verhalten des Players: adaptiver Bitrate (ABR), Segment-Download, Pufferung usw., daher spiegelt die gemessene Geschwindigkeit in diesem Test genau wider, wie der Stream unter realen HLS-Bedingungen funktioniert. - Test-Start-Taste.
Nach dem Start wird der Test einige Zeit laufen
und nach Beendigung wird der empfohlene Server angezeigt
Der neue Test beinhaltet vollständig die Möglichkeiten des alten - die Netzwerkparameter stimmen überein.
Zusätzlich führt er einen HLS-Test durch.
Sie können die Empfehlung des Tests annehmen, in Ihr persönliches Konto (LK) im Abschnitt Einstellungen gehen und den empfohlenen Server auswählen. Danach müssen Sie unbedingt die Wiedergabeliste im Player aktualisieren!
¶ Geschwindigkeitstest Ihres Internets auf unseren Servern kann aus dem Kundenkonto gestartet werden
Um dies zu tun, gehen Sie in Ihrem persönlichen Konto zu den Einstellungen und drücken Sie den Start-Button
¶ Fazit
Wenn es keinen geeigneten Server gibt und Sie nicht bereit sind, ein Kabel anzuschließen, dann ist unser Service leider nicht für Ihr Internet geeignet.
Was tun? Zuerst sollten Sie versuchen, mit Ihrem Internetprovider zu streiten. Wenn das nichts bringt, wechseln Sie den Provider (oder unseren Service). Allerdings wird der Provider Sie sicherlich abweisen, wenn Sie ihm Tests mit unserem Formular als Beweis vorlegen. Aber es stellt sich heraus, dass Sie das Internet auch mit Speedtest außerhalb des Providernetzwerks überprüfen können.
Schalten Sie dazu den Speedtest in den Single Modus um.
und drücken Sie Change Server (Server wechseln)
Geben Sie in das Suchfenster beispielsweise Deutsche Telekom ( oder Paris (zum Beispiel Paris Orange)) ein.
und wählen Sie aus den angezeigten Ergebnissen beispielsweise Berlin aus.
Drücken Sie die Starttaste für den Test
und warten Sie.
Nach Abschluss des Tests erhielt ich dieses Ergebnis.
Und das ist ein sofort durchgeführter Test innerhalb des Providernetzwerks.
Schöne Zahlen im Vergleich zum Test in Berlin, aber unsere Server befinden sich leider nicht innerhalb des Netzwerks unserer Provider, daher sind die schönen Zahlen nichts anderes als Fiktion.
Mit solchen Tests außerhalb des Providernetzwerks können Sie in einem Streit mit ihm prahlen.
